Znanje

Što je know-how:

Znanje je engleski pojam koji doslovno znači " znati kako ". Znanje je skup praktičnih znanja (tajnih formula, informacija, tehnologija, tehnika, postupaka itd.) Koje je stekla tvrtka ili stručnjak, što donosi konkurentske prednosti.

Ima know-how organizaciju koja uspijeva dominirati tržištem prezentirajući specijalizirano znanje o nekom proizvodu ili usluzi koju natjecatelji nemaju.

Znanje je izravno povezano s inovacijom, vještinom i učinkovitošću u izvršavanju određene usluge. To je vrijedan proizvod koji proizlazi iz iskustva.

Primjer know-howa je znanje koje tvrtka posjeduje u kontekstu franšizinga . Davatelj franšize posjeduje određeni know-how - koji se odnosi na prodaju proizvoda ili usluga krajnjem kupcu - koji će se prenijeti na primatelja franšize.

Danas, osim znanja, tvrtka koja će biti uspješna mora znati zašto, to jest, znati zašto se nešto radi na određeni način.

Znanje-zašto je koncept koji proizlazi iz poznavanja tržišta, to jest, razumijevanja razloga potrebe za vještinama koje je tvrtka razvila. Potrebno je da tvrtka prouči ponašanje potrošača kako bi razvila određene proizvode / usluge.

Izraz know-how odnosi se na skup znanja koja je bitna za proizvodnju određenog proizvoda ili za upravljanje određenim poslovanjem i može se odnositi na tehnologiju, kao što su strojevi, računalni sustavi, tehnička dokumentacija (kalkulacije, crteži, formule), proizvodnja, itd.

Znanje nije poput nekih patentiranih izuma (zaštićenih zakonom), čak i zato što se često stječe dugogodišnjim kontinuiranim naporima. U drugim slučajevima ona predstavlja element tajnosti, kao što izreka kaže: "Tajna je duša posla".