Ishikawa dijagram
Što je dijagram Ishikawa:
Ishikawa dijagram je grafički alat koji administrativni sektor koristi za upravljanje i kontrolu kvalitete u nekoliko procesa . Ukratko, služi kao pomoć u razmišljanju o uzrocima i posljedicama određenog problema i kako ga spriječiti.
Također poznat kao dijagram uzroka i posljedica, dijagram riblje kosti ili dijagram 6M, ovaj je program prvotno predložio inženjer kemije Kaoru Ishikawa 1943. godine i usavršio se u sljedećim godinama.
U svojoj strukturi problemi se svrstavaju u šest različitih tipova (6 Ms): metoda, sirovina, rad, strojevi, mjerenje i okoliš . Ovaj sustav omogućuje hijerarhijsku strukturu potencijalnih uzroka danog problema ili mogućnost poboljšanja, kao i učinke na kvalitetu proizvoda.
Ishikawa dijagram je jedan od najučinkovitijih i najučinkovitijih alata za poboljšanje i kontrolu kvalitete u organizacijama, koji omogućuje grupiranje i vizualizaciju različitih uzroka koji su izvor bilo kojeg problema ili rezultata koji se treba poboljšati.
Općenito, ovi dijagrami rade radne skupine i uključuju sve agente procesa koji se analiziraju. Nakon što se utvrdi koji problem ili učinak treba proučavati, izrađuje se popis mogućih uzroka, a zatim se napravi dijagram uzroka i učinka.
Kako napraviti dijagram Ishikawe?
Prije nego što počnete crtati dijagram, morate slijediti sljedeće korake:
- Odredite problem koji će se analizirati u dijagramu i cilj koji se očekuje postići. Međutim, treba izbjegavati apstraktne i nejasne riječi;
- Prikupite informacije o dotičnom problemu;
- Okupite skupinu koja može pomoći u izradi dijagrama i nakon predstavljanja odgovarajućih informacija održati brainstorming o problemu;
- Naručite sve informacije sažeto, identificirajte glavne uzroke i uklonite informacije koje nisu dostupne;
- Nacrtajte dijagram uzimajući u obzir uzroke koji moraju biti u skladu s 6 M (stroj, metoda, rad, sirovina, okoliš, mjerenje).
Ishikawa dijagram bi trebao sadržavati sljedeće komponente:
- Zaglavlje: naslov, autor (i), datum.
- Učinak: Trebao bi sadržavati pokazatelj kvalitete i problem koji treba analizirati. Učinak obično zauzima desnu stranu lista.
- Središnja os: Predstavljena vodoravnom strelicom, pokazuje na učinak i predstavlja vodoravnu crtu u sredini lista.
- Kategorija: Označava najvažnije skupine čimbenika povezanih s učinkom. U tom slučaju strelice počinju od središnje osi i nagnute su.
- Uzrok: Mogući uzrok, pripadnost kategoriji koja može surađivati s učinkom. Strelice su vodoravne linije, koje upućuju na strelicu u kategoriji.
- Pod-uzrok: Mogući uzrok koji može pridonijeti određenom uzroku. Oni su izvođenje uzroka.
Vidi također Dijagram i dijagram Venn.
