Preporučeno, 2019

Izbor Urednika

Definicija vrednovanje

Što je određivanje standarda:

Benchmarking je proces uspoređivanja proizvoda, usluga i poslovnih praksi i važan je instrument poslovnog upravljanja . Benchmarking se provodi putem anketa kako bi se usporedile aktivnosti svake tvrtke.

Bechmarking ima za cilj poboljšati funkcije i procese određene tvrtke, kao i biti važan saveznik za pobjedu u natjecanju, budući da benchmarking analizira strategije i omogućuje drugoj tvrtki da kreira i ima nove ideje o tome što već izvodi se.

Benchmarking se sastoji od učenja od drugih tvrtki, što je posao visokog intenziteta koji zahtijeva puno vremena i discipline. Može se primijeniti na bilo koji proces i relevantan je za svaku organizaciju, uzimajući u obzir da je to instrument koji će pridonijeti boljem radu tvrtke ili organizacije.

Vrste benchmarkinga

Moguće je identificirati 4 vrste benchmarkinga. Konkurentski benchmarking povezan je s procesima i upravljanjem konkurentskih tvrtki. To je delikatno područje, jer konkurentske tvrtke brane i skrivaju prakse koje ih vode do uspjeha.

Opći benchmarking sastoji se od uspoređivanja parametara funkcionalnosti poduzeća, u aspektima kao što je vrijeme koje određeni proizvod treba da bi došao do kupca, budući da je zatražen.

Funkcionalni benchmarking se često uspoređuje s generičkim jer je povezan s procesom poslovanja tvrtke, kao što je distribucija.

Postoji i interni benchmarking, koji podrazumijeva primjenu praksi i procesa u drugim sektorima unutar same tvrtke, te ih pokušati prilagoditi ili poboljšati za druge sektore. Interno, benchmarking favorizira samu tvrtku, budući da ne mora imati vanjske troškove istraživanja, te je lakši proces za izvršenje.

Vidi također značenje CRM-a.

Popularne Kategorije

Top