osnaživanje

Što je Osnaživanje:

Osnaživanje je koncept poslovne administracije, što znači " decentralizacija vlasti ", odnosno, ukazuje na veće sudjelovanje radnika u aktivnostima tvrtke time što im se daje veća autonomija odlučivanja i odgovornosti.

Pojam osnaživanje može imati širok raspon značenja, tumačenja, definicija. Psihologija i filozofija također se bave pitanjem osnaživanja, koje je također vrlo uobičajeno u industriji samopomoći i motivacijskim znanostima. U svom doslovnom obliku, engleski pojam osnaživanje znači "osnaživanje", neologizam koji označava odnose moći unutar društva. Osnaživanje kao sociološki fenomen često je povezano s članovima grupe koji su diskriminirani rasom, religijom ili rodom. Odnosi se na povećanje političke i društvene snage ove skupine ili jednog diskriminiranog pojedinca jačanjem vlastitih kapaciteta. Osnaživanje se često koristi kao metodologija feminističkog pokreta.

Što se tiče poslovne administracije, osnaživanje je alat koji ima za cilj rješavanje sporosti i birokracije u poduzeću. Da bi se implementirala u tvrtku, potrebno je imati opsežnu razmjenu informacija, mogućnost istinske autonomije i smanjenje hijerarhijskih i birokratskih standarda.

Svrha osnaživanja je motivirati i motivirati zaposlenike u donošenju odluka tvrtke. Kada osjećaju da imaju više odgovornosti, traže rješenja i postaju kreativniji jer osjećaju da pridonose smjeru tvrtke i da zaista pripadaju organizaciji.

Potiče se i samopouzdanje radnika, suradnja i proaktivnost. Entuzijazam za razvoj rada se povećava jer se rukovodstvo vidi drugačije, otvoreno za prijedloge, ali ne zanemarujući vlastite odgovornosti, jer i dalje ima vodeću ulogu.

Osnaživanje potrošača

Prije toga, osnaživanje se odnosilo isključivo na zaposlenike tvrtke. No, posljednjih nekoliko godina dali su moć potrošačima, a neki od njih su:

  • Moć izbora - postoji sve veća ponuda proizvoda i ogromne informacije o tim proizvodima na Internetu;
  • Moć mišljenja - ovih dana mišljenje se prenosi nevjerojatnom brzinom putem interneta;
  • Moć utjecaja - ostvaruje se nad proizvodima i reklamnim kampanjama, jer su tvrtke često inspirirane onim što potrošači žele;
  • moć intervencije u životu poduzeća - kada pojedinac u poduzeću ispunjava ulogu potrošača-suradnika.

Ovo osnaživanje nastalo je dijelom zahvaljujući marketinškim strategijama usmjerenim na zadovoljenje potrošača dajući mu točno ono što je namjeravao. Međutim, alat koji potrošačima daje najveću moć ovih dana nesumnjivo je internet putem društvenih mreža. Digitalno doba omogućilo je dijeljenje mišljenja na fantastičnoj brzini. Danas se slava dobrog proizvoda ili dobre reklamne kampanje širi na nevjerojatan način kroz različite kanale dostupne na internetu. Dakle, to je s lošim proizvodom ili lošom kampanjom - i tu se nalazi moć potrošača.