prisnost
Što je izvješće:
Rapport je koncept grane psihologije koji znači tehniku koja se koristi za stvaranje veze između usklađenosti i empatije s drugom osobom .
Ta riječ potječe od francuskog izraza rapporter, što znači "vratiti". Rapport se javlja kada postoji osjećaj sinkronizacije između dviju ili više osoba jer se lijepo odnose. U teorijskom kontekstu, odnos uključuje tri bihevioralne komponente: međusobnu pažnju, međusobnu pozitivnost i koordinaciju.
Važno u proučavanju i identifikaciji različitih manifestacija ponašanja, rapport se može koristiti u kontekstu osobnih ili profesionalnih odnosa. Ova tehnika je vrlo korisna jer stvara veze između dvaju ili više pojedinaca.
Korištenje odnosa ne znači prihvaćanje mišljenja svake druge osobe, nego slušanje i gledanje na to kako vi gledate na svoje gledište ili na vrijednosti koje razumiju i poštuju. Uobičajeno je da ljudi pokušavaju "prisiliti" odnos, kako bi manipulirali drugim. Međutim, kada namjera nije imati istinsku vezu s tom osobom, on može nepovjerenje i negativno reagirati na pokušaj.
Rapport ima veliku važnost u poslovnom svijetu i često se strateški koristi u procesima pregovaranja i prodaje. U odnosima, jedna osoba pokazuje interes za mišljenje i misli o drugom, stav koji djeluje kao posrednik u bilo kakvim pregovorima.
Za mnoge ljude, odnos je prirodan, i oni mogu stvoriti vezu poštovanja i povjerenja s drugima bez da se moraju svjesno truditi.
U više navrata, odnos je vezan uz zavođenje, kao sredstvo koje se koristi u kontekstu odnosa, za poboljšanje odnosa između dviju osoba ili za pridobivanje zanimljive osobe.
Rapport se često opisuje kao jedan od temelja NLP-a (Neurolinguistic Programming), znanosti koja ima ljudski um kao predmet proučavanja i može se koristiti za ponovno planiranje neželjenog ponašanja.
Tehnike izvješćivanja
Najpoznatija tehnika rapporta poznata je kao zrcaljenje . U ovoj tehnici osoba oponaša neke elemente govora tijela drugog (kao što su držanje tijela, gestovi, izrazi lica, disanje itd.). Međutim, treba biti oprezan jer zrcaljenje mora biti postupno, to jest, imitacija mora biti izrađena od jednog elementa u isto vrijeme, tako da druga osoba ne misli da se razgrađuje.
Uzajamnost, druga tehnika rapporta, sastoji se u davanju darova ili obavljanju usluga, bez traženja bilo čega zauzvrat. Drugi način stvaranja veza s drugim ljudima je pronalaženje zajedničkih interesa, uspostavljanje osjećaja drugarstva i povjerenja.
