Poslovna komunikacija

Što je poslovna komunikacija:

Poslovna komunikacija je alat strateškog planiranja koji se koristi u poduzeću s ciljem poboljšanja imidža tvrtke i dobivenih rezultata.

Ovaj koncept doživio je promjene posljednjih godina, uzrokovane promjenama u ciljnoj publici, u jačoj konkurenciji i postojanju novih tehnologija.

Često se poslovna komunikacija doživljava kao medij koji otkriva povoljne vijesti o tvrtki i kontrolira nepovoljne vijesti. Međutim, ovo je krajnje reduktivan pogled jer poslovna komunikacija pokriva mnogo veće područje i povezano je s njegovom sposobnošću da se natječe na tržištu, a time i njegovim opstankom.

Korporativna komunikacija može se uokviriti u integriranu komunikaciju, odnosno strateško planiranje koje obuhvaća nekoliko područja kao što su: odnosi s medijima, interna komunikacija, organizacija događaja, odnosi s javnošću, oglašavanje, oglašavanje itd. Iz tog razloga poslovnu komunikaciju često mogu rješavati stručnjaci iz različitih područja, kao što su novinari, oglašivači ili odnosi s javnošću. U nekim tvrtkama glavna odgovornost za poslovnu komunikaciju su direktori ili menadžeri, jer su vještine upravljanja također bitne za dobru komunikaciju koju prakticira tvrtka.

Poslovna i organizacijska komunikacija

Iako ih mnogi vide kao sinonime, neki autori tvrde da je potrebno razlikovati ta dva pojma. Različite promjene u području komunikacije i upravljanja čine za mnoge, izraz organizacijske komunikacije prikladniji je jer je sveobuhvatniji.

Ovi se pojmovi mogu razlikovati od zemlje do zemlje. U Sjedinjenim Američkim Državama, na primjer, organizacijska komunikacija više se odnosi na događaje i fenomene koji se događaju unutar organizacije. U nekim zemljama Latinske Amerike, organizacijska komunikacija je sinonim za odnose s javnošću.

Osim toga, neki ljudi vjeruju da je poslovna komunikacija usmjerena na profitabilnost poduzeća, dok se organizacijska komunikacija može primijeniti na neprofitne organizacije, a povezana je s unutarnjim i vanjskim dijelovima institucije i favoriziranjem ljudi izvan njega.