prebukiranosti

Što je prebukiranje:

Overbooking je izraz na engleskom jeziku koji znači prekomjerne rezerve, što se događa kada je prodaja ili rezervacija ulaznica ili ulaznica iznad broja mjesta koja su stvarno dostupna u vozilu ili mjestu.

Tipično, zrakoplovne tvrtke često koriste prebukiranje kako bi popunile vjerojatne ispade na svojim putovanjima.

Mnogi zrakoplovni prijevoznici trpe velike gubitke od putnika koji su obično rezervirani nekoliko mjeseci unaprijed, ali se odlučuju ne ukrcati. Posljedica je odlazak mnogih zrakoplova s ​​praznim sjedalima, koji bi mogli biti dostupni drugim osobama zainteresiranim za putovanje tog dana.

Kao rezultat toga, preveliki broj putnika uključen je u letove prema broju povlačenja koje je putovanje ostvarilo.

Praksa prebukiranja je također uobičajena u hotelima i restoranima.

Prekomjerna rezervacija i moralna šteta

Overbooking može biti rješenje za zrakoplovne tvrtke, ali i glavobolju za putnike koji ne sumnjaju u to da se ne mogu ukrcati u avion zbog nedostatka prostora.

U tom slučaju, putnik mora biti svjestan svojih prava, zajamčenih Nacionalnom agencijom za civilno zrakoplovstvo - ANAC, koja ima sudsku praksu svih zračnih putovanja na nacionalnom teritoriju, i moraju ih poštivati ​​zrakoplovne tvrtke koje su "prebukirale" zrakoplov.

Neke od obveza zračnih prijevoznika su:

• Jamčiti ukrcaj putnika u drugom letu iste tvrtke;
• Jamčiti hranu, smještaj (kada je to potrebno), jednostavnost komunikacije i transfera između hotela i zračne luke do trenutka putovanja;
• Naknada štete i naknada putne karte u slučaju da putnik želi promijeniti zračnu luku;