Preporučeno, 2019

Izbor Urednika

Definicija SLA

Što je SLA:

SLA znači Ugovor o razini usluge, što znači " Ugovor o razini usluge - ANS" u prijevodu na portugalski.

SLA je ugovor između dvije strane: između subjekta koji namjerava pružiti uslugu i klijenta koji želi imati koristi od njega .

U ovim SLA ili ANS detaljno su navedeni svi aspekti vrste usluge koja će se pružati, kao i ugovorni uvjeti, kvaliteta usluge i cijena koju treba platiti za rad.

To znači da se glavne točke SLA mogu sažeti u:

  • Definiranje rezultata koji se trebaju dobiti;
  • Vrijeme izvršenja aktivnosti koje će se razvijati;
  • Definirati one koji su odgovorni za aktivnosti i uključenost koju će imati;
  • Definirajte alate koji će se koristiti;
  • Objasnite kakva će biti kvaliteta posla koji se mora pružiti;

Može se reći da se SLA primjenjuje u svim tržišnim sektorima koji se bave pružanjem usluga, ali je dogovoreno da se taj sporazum poveže s tvrtkama koje rade u području informatike - IT .

Saznajte više o značenju informacijske tehnologije.

SLA-ove treba kontrolirati specifičnim metodama i mjerilima koje mogu jamčiti zainteresiranoj javnosti za stjecanje određene usluge da prepozna kvalitetu rezultata dobivenih od određene tvrtke ili subjekta koji ih izvršava.

Popularni Postovi, 2019

bit

Popularne Kategorije

Top